Що таке продуктовий дизайн
‣
- UX/UI це надійний фундамент, на якому можна побудувати кар’єру продуктового дизайнера.
- Починаючи з рівня Middle дизайнер починає більш детально аналізувати користувацькі цінності та задачі. Додаючи до свого арсеналу вміння працювати з всіма кроками користувацького шляху, опираючись на метрики бізнесу, продуктовий дизайнер краще розуміє як окремі дії користувача вплинуть на прибутковість бізнесу.
- Від продуктового дизайнера команда вже очікує це розуміння при створенні користувацького досвіду.
‣
- Загальна рекомендація мати хоча-б 2-3 роки досвіду UX/UI, опанувати крафтову частину дизайну, отримати перший досвід спілкування з бізнесом, інженерами та користувачами.
- У кожного свій темп і є люди, що опановують потрібні навички швидше чи навпаки полюбляють біль ґрунтовно освоїти базу перед переходом на наступний рівень. Тут кожен має бути чесним з собою.
‣
- Вимоги в вакансіях дійсно розмиті, тому варто поговорити з представником компанії, щоб зрозуміти очікування від конкретної вакансії: які завдання доведеться виконувати, з ким працювати
‣
- Якщо не приділити достатньо часу розумінню бізнесу – дуже легко створити непотрібний продукт.
- Якщо не виділити і не пропрацювати цільову аудиторію – буде важко продати продукт. Реклама не тим користувачам дуже дорого коштує.
- Якщо не дослідити користувацький шлях – є ймовірність зациклитися на вирішенні проблем, які не притаманні вашим користувачам і зробити непотрібний продукт.
- Якщо не дивитися на метрики продукту – можна витратити купу часу покращуючи те, що покращувати не потрібно.
Початок шляху в продуктовому дизайні
‣
- В UX/UI є чіткі гайди, ґрунтовні дослідження психології сприйняття та купа прикладів і таким чином все зрозуміло.
- В продуктовому дизайні ми набагато більше працюємо з невизначеністю. Наявність гіпотези вже говорить про те, що ми не впевнені чи вона спрацює.
- Непідтверджена гіпотеза в продуктовому дизайні – це приклад якісно виконаної роботи. Ви довели, що ідея не спрацює і значить на неї не витратять зусилля та бюджети. Бізнесу часто це важко прийняти.
‣
- Шукати роботу без досвіду це важко.
- Однак, куди важливішим є не досвід роботи, а портфоліо. Тому я раджу сфокусуватися саме тому, щоб додати туди кейси.
- Можна долучитися до волонтерських проєктів або ж допомогти знайомим.
- На нашому курсі ми навчимось застосовувати продуктове мислення працюючи над реальним продуктом. Результат цієї роботи чудово доповнить портфоліо.
‣
- Системне мислення – розуміння взаємозв’язків між різними процесами, причинами та наслідками, цінностями та поведінкою.
- Спілкування – з різними категоріями людей. Розуміння різних підходів у спілкуванні. Розуміння як строїти аргументи та контраргументи.
- Експериментування – продуктовий дизайн це часто про випробування ідей на міцність. Чим більше досвіду, тим якісніше ви можете реалізувати перше бачення ідеї, швидше і ґрунтовніше їх дослідити.
- Робити висновки опираючись на зібрані дані – думки, метрики, результати дослідження, результати воркшопів.
Очікування від продуктового дизайнера
‣
- Так. Це залежить від розміру компанії.
- Водночас ваша команда – це інші спеціалісти, що також долучаються своїми ідеями, досвідом, часом до створення продукту. Класні ідеї можуть бути у продактів, розробників, сапорту. Їх треба вчитись слухати.
‣
- Ніколи не називайте себе Junior XXX.
- Ви є вже продуктовим дизайнером чи дизайнеркою і ваші вміння та навички вже коштують грошей.
- Портфоліо є найкращою демонстрацією цього.
- Ваше вміння відповісти на запитання та зробити висновки це мають підтверджувати.
‣
- Приділити увазі мокапам які передаємо розробникам + обов’язково приходити на грумінг команди та
- Тісно працювати з QA інженером, щоб перевірити реалізацію дизайну.
- Я колись читав лекцію про DesignQA, цей підхід може допомогти https://youtu.be/BIW7ZdGUanI
‣
- Перед тим як застосовувати інструменти для перевірки метрик варто визначитись, а які саме метрики ми плануємо вимірювати. І що найголовніше — яке рішення ми зможемо прийняти коли отримаємо ці показники? Після цього вже можна використовувати ті інструменти, які є в наявності.
- Найбільш розповсюдженими інструментами є Gogole Analytics, Mixpanel, Hotjar, Amplitude тощо.
- Але такі інстурменти вимірюють випереджаючі показники (leading indicators) як CTR, конверсія, тривалість сесії тощо.
- Для повноцінного розуміння того як працює продукт нам ще треба дізнатися відстаючі показники (laggning indicators): CSAT, NPS, Ease of use тощо.
Зміст та тривалість курсу
‣
- Група з 3-4 студентів всі три місяці працює над проєктом від реального замовника, проходячи всі етапи процесу продуктового дизайнера, починаючи з брифу з замовником та формулювання робочої гіпотези та закінчуючи результатом перевірки гіпотези та рекомендаціями щодо подальших кроків.
‣
- Курс розрахований для продуктових дизайнерів, UX/UI Middle +, а також на продуктових менеджерів та власників стартапів.
‣
- Реально, не дивлячись на те що російська агресія в нас та рецессія на заході добяче змінили ринок праці.
- Однак, особисто я завжди стараюсь об’єднувати роботу та фриланс. Також багато знайомих дизайнерів роблять те саме. Бо коли працюєш довго на одній роботі, то хочеться «розвіятись» та спробувати щось нове чи поексперементувати. Але змінювати роботу не входить в плани.
